こういう忙しい時期に統合しようとすると・・・
これはわかりきった事でしょう。
すごくすごくお客さまに申し訳ないことで居たたまれない気持ちがしますね、某宅配サービス会社の件は。
お中元を始め、物流業界にとっては年間で二番目に荷物量が多い時期。
こういう時期に統合しようとしたのは、トップダウンだったのかも知れませんが、遅配の正式発表が少し遅くは・・・。
百貨店さまなども、可能な限り他社に振り分けたりし始めていらっしゃるでしょうけれど。
他社もこの時期は忙しい時期。
今回の件は、物流業界にとってはいい教訓になりはするでしょう。
でも、お客さまには関係ありません。
他社のことではありますが、お客さまには申し訳ない気持ちがします。